Politique de confidentialité

1. Moyen de collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous visitez le site, ou que vous nous contactez par téléphone ou par mail. Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris le lieu (ville) ou vous vous situez, le contenu consulté, par quel canal vous êtes arrivés sur notre site web.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

- Analyse de données et statistiques 
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter dans un cas de besoin 

3. Confidentialité des données 

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande.
   

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
    

6. Utilisation des cookies

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

7. Conservation des données : 

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Sylvéa. Les données sont conservées pendant 1 an.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte de données venant de votre exécution de certaines fonctions. En autorisant la gestion des cookies, vous acceptez la collecte de données automatiques à partir de votre ordinateur et de votre navigateur. 

9. Informations supplémentaires

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail : contact@sylvea-group.com